¿Cómo se sienten los Pioneros al recibir los servicios institucionales?
En marcha proyecto piloto para apoyar la experiencia universitaria de los Pioneros.
¿Cuáles son las mayores dudas o preocupaciones de los Pioneros durante su aventura académica en La Católica? ¿Reciben un servicio de calidad a tono con sus necesidades sociales, académicas y espirituales? Estas y otras interrogantes son materia de análisis del Programa de Servicios Institucionales a los Estudiantes que atiende la Oficina de Avalúo de la PUCPR. El fin es evaluar cómo las oficinas de servicios de la Universidad atienden las necesidades de los estudiantes. Para esto, se desarrolló un plan de trabajo piloto que analizarà el nivel de calidad en las Oficinas de Reclutamiento, Admisiones, Primer Año y Consejería y Orientación.
El proyecto evaluará cómo las oficinas de servicios de la Universidad atienden las necesidades de los estudiantes y cómo es el nivel de calidad de estos servicios.
El proyecto lanza una mirada a la realidad de las atenciones de los estudiantes, sustentada con evidencia. A través de esta iniciativa, se identifican las fortalezas y debilidades de cada oficina para que los estudiantes reciban el servicio de una manera ágil, amigable y de acompañamiento. Mientras, la Oficina de Consejería Profesional y Orientación impactará los estudiantes con el objetivo de que los Pioneros logren una inigualable experiencia universitaria y el éxito estudiantil. Para esto, se implementó un plan de mentorías de pares, es decir, estudiantes apoyando a jóvenes de nuevo ingreso. Ellos serán la mano amiga en el proceso para reservar cursos, validación de matrícula, y apoyo en la integración de su vida estudiantil y su proceso de estudio. Asimismo, se ha recibido el respaldo de profesores en esta dinámica. También, se aumentaron los servicios de tutorías y se han ofrecido talleres a la facultad para impactar el nivel académico y el servicio que estos brindan.
Según estadísticas de la tasa de subgraduados que asistieron a prematrícula, en 2018, el 88% de los estudiantes que se admitiò fueron matriculados, en comparación con 2017, que los números apuntaban a un 81%. La PUCPR ha mantenido su sentido de servicio al estudiantado como uno de sus principales objetivos y busca acompañar a sus estudiantes hasta alcanzar sus metas con éxito.
