Embajadores del turismo
Estudiantes participan de la Segunda Exposición de Turismo Internacional
Celimer M. Torres
Por segundo año consecutivo la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR) organizó la Exposición de Turismo Internacional (ETI) de Puerto Rico que se llevó a cabo del 11 al 14 de mayo de 2016 en el Centro de Convenciones de San Juan. Es el evento más importante dedicado al turismo de la región del Caribe, el cual reunió a personas relacionadas con el turismo de lugares como Nevis, US Virgin Islands, St. Croix, Antigua y Barbuda. Además contó con la participación de agentes de viajes provenientes de Estados Unidos, Canadá, Europa, el Caribe y Centro y Sur América.
El evento reunió a personas relacionadas con el turismo de lugares como Nevis, US Virgin Islands, St. Croix, Antigua y Barbuda. Además contó con la participación de agentes de viajes provenientes de Estados Unidos, Canadá, Europa, el Caribe y Centro y Sur América.
En este importante evento para la industria del turismo y para la exposición global de la Isla, un grupo de diecisiete Pioneros de los programas de Empresarismo Turístico y el Grado Asociado en Técnicas de Turismo sirvieron exitosamente como voluntarios. En la primera edición celebrada en el 2015 un grupo de Pioneros participó del evento y tan excelente fue su labor que para este año Nildamarie Díaz, directora auxiliar de Calidad y Educación de la CTPR no dudó en volver a invitarlos a formar parte del evento.
“Como su profesora, doy fe que trabajar de voluntarios en este tipo de actividad les brinda a los estudiantes muchas experiencia de liderazgo, servicio al cliente y toma de decisiones. El año pasado al ser la primera vez, 9 estudiantes trabajaron. Al parecer fue tan excelente su labor, que este año la directora me contactó para volver a reclutar a los estudiantes de la PUCPR. Para su sorpresa, este año 17 estudiantes trabajaron durante los cuatro días que duró el evento. Cuatro de ellos, quienes participaron en el primer año, fueron nombrados líderes de los grupos de voluntarios” sostuvo la Profa. Frances Santiago Hernández, miembro de la facultad de los programas de turismo.
En este importante evento para la industria del turismo y para la exposición global de la Isla, un grupo de diecisiete Pioneros de los programas de Empresarismo Turístico y el Grado Asociado en Técnicas de Turismo sirvieron exitosamente como voluntarios.
Ángel Valentín Nicot, presidente de la Asociación de Estudiantes de Turismo fue uno de los estudiantes participantes. Él describió esta oportunidad como una de gran enseñanza y aprendizaje. “Laborar en la Expo de Turismo Internacional de Puerto Rico me ha provisto aprendizaje y experiencia en el campo laboral del Turismo. Pude tener la oportunidad de interactuar con mayoristas, agentes de viaje, tour guides, empleados de la Compañía de Turismo, entre otros. Es una experiencia fascinante porque aparte de que aprendes sobre cómo se maneja la situación en el campo del turismo, también te enriqueces con las vivencias de los visitantes. Durante estos 4 días mi posición de trabajo fue diversa dependiendo de los horarios, ya que varios días fui líder de los grupos de trabajo y otros me tocaba ser ujier en las conferencias y verificar que todo estuviera bien con los conferenciantes y que los que asistían al taller o conferencia llegaran a tiempo. Tal vez suene fácil pero era una tarea ajetreada ya que no se podía perder ningún cliente y todo tenia que correr lo mejor posible” explicó Ángel.
Sobrepasar las expectativas de los asistentes fue la motivación de los estudiantes.
“En conclusión, lo más importante de esta experiencia no es tener solamente en nuestras camisas el logo de la Compañía de Turismo de PR, sino que demos el máximo por complacer a ese visitante, que su estadía en la Isla, valga la pena, que se sienta que lo aprecian, que respetemos su cultura, que se sienta bienvenido. En especial sobrepasar sus expectativas y buscar ese ‘factor wow’, que tanto hemos aprendido en los cursos de Empresarismo Turístico. De eso se trata laborar en este campo” sostuvo el futuro empresario turístico.
Los estudiantes que participaron fueron Doriliz Martínez, Joan González, Kimberly Tirado, Cristina Torres, Ángel Valentín, Sharon González, Ángel Rentas, Natalie García, Fernando Cruz, Shakira Huertas, Leianne Pérez, Rafael Sosa, Eduardo Cordero, Karelys Febles, Carolina Olavarría, Xiomara Torres y Roxanne Rodríguez.
“Qué puedo decir, estoy más que orgullosa de ellos, no solamente ayudan a poner el nombre de nuestra Isla en alto sino que hacen excelente representación de la PUCPR” finalizó Santiago Hernández.
